返品・返金ポリシー

Dragon Foxx™ブランドには30日間の返品ポリシーがあり、商品到着後30日以内に返品をリクエストできます（返品期間の初日は追跡情報で配達済みと表示された日となります）。ご注文の全商品を受け取り、発送後7日以内にご返送いただければ、全額返金いたします。いかなる交換もお受けできません。

返品をお受けいただくには、商品がお受け取り時と同じ状態（未使用または未着用、タグ付き、元の包装）である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。

返品手続きを開始するには、support@dragonfoxx.com までご連絡ください。返品は、パッケージに記載されている住所、つまりラベルに記載されている配送先住所に送る必要がありますのでご注意ください。

返品が承認された場合、返品用送り状と、荷物の送付方法および送付先に関するご案内をお送りします。返品のお申し出なくご返送いただいた商品は、お受けできません。

返品に関するご質問は、いつでも support@dragonfoxx.com までお問い合わせください。

損害と問題
商品を受け取ったらすぐに注文内容をご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに当社にご連絡ください。当社が問題を評価し、対応いたします。

例外 / 返品不可商品
生鮮食品（食品、花、植物など）、カスタム商品（特注品やパーソナライズされた商品など）、水着、ボディスーツ、インナーウェア、ジュエリー、フェイスマスク、美容製品など、一部の商品は返品できません。また、パーソナルケア商品（美容製品など）も返品できません。危険物、可燃性液体、ガスの返品も受け付けておりません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

取引所

いかなる種類の交換もお受けできません。
ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間。
上記にかかわらず、商品がEU域内に発送される場合、お客様は14日以内であれば、理由の如何を問わず、正当な理由なくご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品は未着用または未使用で、タグ付き、元の包装のまま、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。

払い戻し
返品を受け取り、検査が完了したら、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、10営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金処理と入金には、多少お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
返品承認後 15 営業日以上経過している場合は、support@dragonfoxx.com までご連絡ください。

したがって、Dragon Foxx™ は独自の裁量で返品を拒否する権利を留保します。

本ポリシーは、いかなる目的で翻訳されたかにかかわらず、英語に従って管理および解釈されるものとします。

返品手続きを開始するには、support@dragonfoxx.com までメールでお問い合わせください。

*変更される可能性があります。Dragon Foxx™ は独自の裁量により、いつでも上記の規則を変更することができます。