どのサイズが自分に適しているかわからない場合は、サイズガイドを参照してください。これらは各製品の説明に記載されています。

私たちもそれを完全に理解しています。私たちも考えを変えました。できれば幸いですが、ご注文後の変更やキャンセルは現時点では承ることができません。将来的にはキャンセル枠を設けたいと考えております。

ご注文が完了すると、当社のフルフィルメントチームがご注文を受け取ったことを知らせる確認メールが届きます。ご注文が完了すると、追跡情報が記載された電子メール通知が届きます。返品の場合、送料は返金できません。

はい、配送地域に関する FAQ をお読みください。

配送料は適用され、チェックアウト時に追加されます。

はい。以下の返品ポリシーをお読みください。

DRAGON FOXX™ ブランド返品ポリシー

印刷ミス/破損/欠陥品についてのクレームは、製品受領後 30 日以内に提出する必要があります。輸送中に荷物が紛失した場合、すべての請求は配達予定日から 30 日以内に提出する必要があります。

製品またはご注文のその他の問題に気づいた場合は、サプライヤーに連絡してできるだけ早く問題を解決できるよう、懸念事項と写真を添えてメールでお問い合わせください。

間違った住所 -宅配業者が不十分とみなした住所を入力した場合、荷物はサプライヤーの施設に返送されます。当社がお客様に更新された住所を確認した後（該当する場合）、再発送費用はお客様の負担となります。

受取人なし -受取人なしの発送はサプライヤーの施設に返送され、再発送の費用はお客様の負担となります。 (該当する場合)。

Dragon Foxx™ は、健康または衛生上の理由から返品に適さないフェイスマスクなど (ただしこれに限定されない) 密封された商品の返品を受け付けません。お客様は、フェイスマスクを含む返品された注文は再発送できず、処分されることに同意するものとします。

返品 -製品を返品する前に。懸念事項を当社までご連絡ください。ご購入者都合の返品やサイズを間違えた場合の交換は受け付けておりませんので、各商品ページにあるサイズ表を必ずお読みください。ブラジルにお住まいのお客様の場合、購入者都合による注文の返金は行っておりません。商品やマスクの返品、サイズ交換も承ります。ブラジル在住のお客様で、購入を後悔している場合は、当社のカスタマーサービスに連絡し、商品到着後連続7日以内に商品を返品する旨を明記し、商品の写真を提供してください。撤回リクエストは、たとえ部分的であっても、製品が使用または破壊されたかどうかを確認するための評価を受けます。この場合、返金は出来かねます。

EU 消費者への通知:消費者の権利に関する 2011 年 10 月 25 日の欧州議会および理事会の指令 2011/83/EU の第 16 条 (c) および (e) に​​よれば、撤回の権利は以下の場合には提供されません。

1. 消費者の仕様に合わせて作られた、または明確にパーソナライズされた商品の供給。
2. 配達後に開封された密封された商品のため、健康保護または衛生上の理由により返品には適していません。

したがって、Dragon Foxx™ は独自の裁量で返品を拒否する権利を留保します。

このポリシーは、いかなる目的で翻訳されたかに関係なく、英語に従って準拠および解釈されるものとします。

当社が取り扱うその他すべての商品について - 返品ポリシー

当社が取り扱う Dragon Foxx™ ブランド以外のその他の商品については、オリジナルのタグと SKU ラベルの付いた透明な衣類パッケージが付いている未使用の衣料品の返品を受け付けます。いかなる種類の交換も受け付けておりません。

返品リクエストは、注文内のすべての商品を受け取ってから 7 日以内(返品期間の最初の日は、配送状況が追跡で確認された日から始まります) 以内に開始し、全額返金の対象となるために提出後 7 日以内に当社に返送する必要があります。

分割梱包のご注文の場合は、最終お届け日時からの開始となります。

すべての水着、ボディスーツ、下着、ジュエリー、フェイスマスク、美容製品は最終販売品であり、返金不可です。

• 上記の基準を満たさずに返品された注文には、20% の返品手数料が適用されるか、返品全体を拒否する場合があります。
• 送料と手数料は返金できません。
• 返品の送料は、配送ミスや破損品でない限り、お客様の負担となります。
• 返送された荷物を受け取ってから処理が完了するまで5 ～ 7 営業日かかりますのでご了承ください。
• 返品の処理が完了したら、処理内容を確認するためにメールをお送りします。
  
  

返品を開始するには、support@dragonfoxx.com までメールでお問い合わせください。

いいえ。いかなる種類の交換も受け付けません。ごめん..

現在、9 つの個別の配送地域があり、各地域に独自の配送料が設定されています。

1. 米国
2. ヨーロッパ

• A、B、C – オーランド諸島、アルバニア、アンドラ、オーストリア、アゼルバイジャン、ベルギー、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国
• D、E、F – デンマーク、エストニア、フェロー諸島、フィンランド、フランス
• G、H、I、J、K – ジョージア、ドイツ、ジブラルタル、ギリシャ、ガーンジー島、ハンガリー、アイルランド、マン島、イタリア、ジャージー、カザフスタン、コソボ
• L 、 M、N – ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マケドニア、マルタ、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、オランダ
• P、R、S – ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、サンマリノ、セルビア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スバールバル諸島およびヤンマイエン島、スウェーデン
• U、V – ウクライナ、バチカン市国

3. 英国
4. EFTA の州

• アイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェー、スイス

5. カナダ
6. オーストラリア/ニュージーランド
7. 日本
8. ブラジル
9. 全世界/例外あり - 次の質問を読む

以下にリストされているものを除き、世界中に発送します。

• 当社は、ウクライナ、ロシア、ベラルーシ、エクアドル、キューバ、イラン、北朝鮮、シリアのクリミア、ルハンシク、ドネツク地域を除く、上記以外のすべての国および地域に発送します。Dragon Foxx™ はこれらの目的地には発送しません。また、当社の配送業者は、アフガニスタン、ブータン、ブルネイ、チャド、ラオス、リビア、モンゴル、サモア、南スーダン、東ティモール、トルクメニスタン、イエメンへの国際配送を提供していません ( USPSの最新情報を参照してください)。ホームページ）。

国のリストはいつでも変更される可能性があります。

ご注文の発送準備が整うと、配送業者に商品を引き渡し、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。その番号をクリックすると、荷物の所在地に関する最新の更新情報が表示されます。

注文が配達中の場合、そのステータスの更新は配送業者のサービスによって異なります。問題が発生した場合は、このページの下部にあるリンクからご連絡ください。最善を尽くしてお手伝いいたします。