Política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 30 días para nuestra marca Dragon Foxx™, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. (El primer día del período de devolución comienza el día en que el seguimiento muestra el estado de entrega) de recibir todos los artículos en el pedido y enviarlos de regreso a nosotros dentro de los 7 días posteriores al envío para calificar para un reembolso completo. No aceptamos cambios de ningún tipo.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos a support@dragonfoxx.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la dirección que figura en el paquete y la dirección de envío que figura en la etiqueta.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelva sin que haya solicitado previamente una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a support@dragonfoxx.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados ), ropa de baño, trajes de baño, ropa interior, joyas, mascarillas y productos de belleza son venta final y no reembolsables y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Intercambios

No aceptamos cambios de ningún tipo.
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea .
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos a support@dragonfoxx.com.

Por lo tanto, Dragon Foxx™ se reserva el derecho de rechazar devoluciones a su entera discreción.

Esta Política se regirá e interpretará de acuerdo con el idioma inglés, independientemente de cualquier traducción realizada para cualquier propósito.

Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a support@dragonfoxx.com

*Sujeto a cambios . Dragon Foxx™ podrá, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, cambiar las reglas establecidas anteriormente.