Política de devoluciones

Política de devolución de la marca DRAGON FOXX™

Cualquier reclamo por artículos mal impresos, dañados o defectuosos debe presentarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Para paquetes perdidos en tránsito, todos los reclamos deben presentarse a más tardar 30 días después de la fecha de entrega estimada.

Si nota un problema en los productos o cualquier otra cosa en el pedido, envíenos un correo electrónico a nuestra página de contacto con su inquietud y fotografías para que podamos comunicarnos con nuestro proveedor y solucionar el problema lo antes posible.

Dirección incorrecta: si proporciona una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío se devolverá a las instalaciones de nuestros proveedores. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que le hayamos confirmado una dirección actualizada (si corresponde).

No reclamado: los envíos que no son reclamados se devuelven a las instalaciones de nuestro proveedor y usted será responsable del costo de un reenvío. (si corresponde).

Dragon Foxx™ no acepta devoluciones de productos sellados, como, entre otros, mascarillas, que no sean aptas para devolución por motivos de salud o higiene. Por la presente, acepta que cualquier pedido devuelto con mascarillas no estará disponible para reenvío y será desechado.

Devoluciones: antes de devolver cualquier producto. usted debe Contáctenos con tus inquietudes. No exceptuamos los cambios por arrepentimiento del comprador o si ordenó el tamaño incorrecto. Por lo tanto, asegúrese de leer las tablas de tamaños disponibles en la página de cada artículo. Para los Clientes que residen en Brasil, no reembolsamos los pedidos por arrepentimiento del comprador. Devoluciones de productos, mascarillas, así como cambios de talla. Los clientes que residen en Brasil y se arrepienten de una compra deben comunicarse con nuestro Servicio de Atención al Cliente y expresar que devolverán el artículo dentro de los 7 días consecutivos posteriores a su recepción, proporcionando una imagen del artículo. La solicitud de retiro será sometida a una evaluación para verificar si el producto fue utilizado o destruido, aunque sea parcial. En estos casos no será posible realizar un reembolso.

Notificación a los consumidores de la UE: Según el artículo 16(c) y (e) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento no podrá estar previsto:

1. El suministro de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
2. productos precintados que fueron desprecintados después de la entrega y que, por lo tanto, no son aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene,

por lo tanto, Dragon Foxx™ se reserva el derecho de rechazar devoluciones a su exclusivo criterio.

Esta Política se regirá e interpretará de acuerdo con el idioma inglés, independientemente de cualquier traducción realizada para cualquier propósito.

Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a support@dragonfoxx.com

*Sujeto a cambios . Dragon Foxx™ puede en cualquier momento y a su exclusivo criterio cambiar las reglas establecidas anteriormente.