Se non sei sicuro di quale sia la taglia giusta per te, consulta le nostre guide alle taglie. Sono presenti in ciascuna delle descrizioni dei nostri prodotti.

Lo capiamo perfettamente, anche noi cambiamo idea! Anche se vorremmo poterlo fare, una volta effettuato un ordine, al momento non siamo in grado di modificarlo o annullarlo. Speriamo di avere una finestra di cancellazione in futuro.

Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma che ti informerà che il nostro team di evasione degli ordini ha ricevuto il tuo ordine. Una volta evaso l'ordine, riceverai una notifica e-mail con le informazioni di tracciamento. Le spese di spedizione non sono rimborsabili in caso di resi.

Sì, ti preghiamo di leggere le nostre FAQ sulle regioni di spedizione.

Si applicheranno le spese di spedizione, che verranno aggiunte al momento del pagamento.

Sì. Leggi la nostra politica sui resi qui sotto.

Politica di reso del marchio DRAGON FOXX™

Eventuali reclami per articoli stampati male/danneggiati/difettosi devono essere presentati entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Per i pacchi persi durante il trasporto, tutti i reclami devono essere presentati entro e non oltre 30 giorni dalla data di consegna stimata.

Se noti un problema con i prodotti o con qualsiasi altra cosa nell'ordine, inviaci un'e-mail all'indirizzo contactus indicando il tuo problema e allegando delle foto, così potremo contattare il nostro fornitore e risolvere il problema il prima possibile.

Indirizzo errato - Se fornisci un indirizzo che il corriere considera insufficiente, la spedizione verrà restituita alla struttura dei nostri fornitori. Sarai responsabile dei costi di rispedizione una volta che avremo confermato un indirizzo aggiornato con te (se e come applicabile).

Non reclamati - Le spedizioni non reclamate vengono restituite alla struttura del nostro fornitore e sarai responsabile del costo di una nuova spedizione (se e come applicabile).

Dragon Foxx™ non accetta resi di beni sigillati, come mascherine, che non sono adatti alla restituzione per motivi di salute o igiene. Con la presente accetti che tutti gli ordini restituiti con mascherine non saranno disponibili per la rispedizione e saranno smaltiti.

Resi - Prima di restituire qualsiasi prodotto, devi contattarci per segnalarci le tue preoccupazioni. Non accettiamo cambi per ripensamento dell'acquirente o se hai ordinato la taglia sbagliata, quindi assicurati di leggere le tabelle delle taglie disponibili su ogni pagina degli articoli. Per i clienti residenti in Brasile, non rimborsiamo gli ordini per ripensamento dell'acquirente. Resi per prodotti, mascherine e cambi di taglia. I clienti residenti in Brasile e pentiti di un acquisto devono contattare il nostro Servizio Clienti ed esprimere che restituiranno l'articolo entro 7 giorni consecutivi dal ricevimento, allegando una foto dell'articolo. La richiesta di recesso verrà sottoposta a valutazione per verificare se il prodotto è stato utilizzato o distrutto, anche se parzialmente. In questi casi, non sarà possibile un rimborso.

Notifica per i consumatori dell'UE: ai sensi dell'articolo 16, lettere c) ed e) della direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 ottobre 2011, sui diritti dei consumatori, il diritto di recesso non può essere previsto:

1. la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
2. beni sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che pertanto non sono idonei alla restituzione per motivi igienici o connessi alla tutela della salute,

pertanto Dragon Foxx™ si riserva il diritto di rifiutare i resi a sua esclusiva discrezione.

La presente Politica sarà regolata e interpretata in conformità con la lingua inglese, indipendentemente da eventuali traduzioni effettuate per qualsiasi scopo.

Per tutti gli altri articoli che abbiamo - Politica di reso

Per altri articoli che non sono del marchio Dragon Foxx™ che trattiamo, accetteremo resi di articoli di abbigliamento non indossati con etichette originali e imballaggio trasparente per indumenti con etichetta SKU . Non accettiamo cambi di alcun tipo.

Le richieste di reso devono essere avviate entro 7 giorni (il primo giorno del periodo di reso inizia il giorno in cui il monitoraggio mostra lo stato di consegna) dal ricevimento di tutti gli articoli dell'ordine e rispedite a noi entro 7 giorni dall'invio per avere diritto a un rimborso completo.

Se si tratta di un ordine di un pacco suddiviso, l'ordine partirà dalla data e dall'ora di consegna del pacco finale.

Tutti i costumi da bagno, i body, la biancheria intima, i gioielli, le maschere per il viso e i prodotti di bellezza sono in saldo e non sono rimborsabili.

• Gli ordini restituiti senza rispettare i criteri di cui sopra saranno soggetti a una commissione di riassortimento del 20% oppure potremmo rifiutare l'intero reso.
• Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili.
• La spedizione del reso è a carico del cliente, a meno che non si sia verificato un errore di spedizione o un articolo danneggiato.
• Si prega di attendere 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco restituito per l'elaborazione.
• Dopo che il tuo reso sarà stato elaborato, ti invieremo un'e-mail per confermare l'esito dell'operazione.
  
  

Per avviare un reso, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@dragonfoxx.com

NO.. Non accettiamo cambi di alcun tipo. Spiacenti..

Attualmente disponiamo di 9 regioni di spedizione separate, ciascuna delle quali ha le proprie tariffe di spedizione.

1. Gli Stati Uniti
2. Europa

• A, B, C – Isole Åland, Albania, Andorra, Austria, Azerbaigian, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca
• D, E, F – Danimarca, Estonia, Isole Faroe, Finlandia, Francia
• G, H, I, J, K –Georgia, Germania, Gibilterra, Grecia, Guernsey, Ungheria, Irlanda, Isola di Man, Italia, Jersey, Kazakistan, Kosovo
• L , M, N – Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi
• P, R, S –Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svalbard e Jan Mayen, Svezia
• U, V – Ucraina, Città del Vaticano

3. Il Regno Unito
4. Stati EFTA

• Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera

5. Canada
6. Australia/Nuova Zelanda
7. Giappone
8. Brasile
9. In tutto il mondo/con eccezioni - Leggi la domanda successiva

Spediamo in tutto il mondo, ad eccezione dei paesi elencati di seguito.

• Spediamo in tutti gli altri paesi e territori non menzionati sopra, escluse le regioni di Crimea, Luhansk e Donetsk in Ucraina, Russia, Bielorussia, Ecuador, Cuba, Iran, Corea del Nord e Siria , Dragon Foxx™ non spedisce in queste destinazioni. I nostri corrieri non offrono inoltre spedizioni internazionali in Afghanistan, Bhutan, Brunei, Ciad, Laos, Libia, Mongolia, Samoa, Sudan del Sud, Timor Est, Turkmenistan e Yemen (vedere le informazioni aggiornate sulla homepage di USPS ).

L'elenco dei Paesi potrebbe cambiare in qualsiasi momento.

Una volta che il tuo ordine è pronto per essere spedito, lo consegniamo al corriere e ti inviamo un'e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento. Puoi cliccare su quel numero per vedere gli ultimi aggiornamenti sulla posizione della tua spedizione.

Quando un ordine è in consegna, gli aggiornamenti sul suo stato dipenderanno dal servizio di trasporto. Se riscontri problemi, puoi contattarci tramite il link in fondo a questa pagina e faremo del nostro meglio per aiutarti.